营销活动是个人或组织为实现特定营销结果而采取的所有行动。
有多少营销目标,就有多少营销活动。很难“按原样”评估这些活动,因为它们的有效性取决于它们的应用方式和市场。
然而,有些活动似乎脱颖而出,为许多公司带来了重要成果,并且经受住了时间的考验。
在本文中,我将向您展示其中五项营销工作以及五家在现实情况下对其进行测试的公司。由于每项活动本身都可以是一篇文章(或一本书),因此我将重点解释为什么它们值得考虑。
他们在这里:
找到产品与市场的契合点
影响口碑
设置内容创建机器
建立社区
进行市场调查
1.找到产品与市场的契合点
寻找产品与市场契合度(PMF)意味着确保产品能够满足高潜力市场的现有需求。基本上,实现产品市场契合度的一个明显标志是人们愿意购买您的产品、积极使用它并向其他人推荐它。
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有些人可能认为 PMF 与营销无关,或者与营销绩效无关。但情况有所不同,原因有二:
如果没有市场研究,公司就不可能生产出满足消费者需求和愿望的优质产品。
如果没有这样的产品,任何营销策略都无法产生足够的需求来支持公司。
如果你从客户的角度来看的话,这是非常明显的。一家公司试图销售一种新型氢动力汽车,但附近没有加氢站。什么样的营销可以说服客户购买那辆车?该产品根本不适合市场。
这就是为什么实现 PMF 很重要;没有它,您就无法规划可持续增长,只会浪费时间和金钱。
换句话说,PMF 对于企业来说就像地基对于房屋一样。
到达PMF有五个步骤。这个五步流程的核心要素是创建最低可持续产品(MVP)。
MVP 是一个“产品开发”阶段,在这个阶段中,您在与真实用户互动的同时,尝试了解产品的核心功能是否能够满足市场需求。
这就是 Spotify 的起源,这家公司现在价值 540 亿美元。
Spotify 的创建者没有推出一款拥有人们梦想的所有功能的完美产品,而是决定创建一个 MVP 并像科学家测试假设一样对其进行测试。
Spotify 的骨架就是这样创建的,如下图所示。
以下是构建 MVP 的方法:
不是那样的!
但就像这样!
翻译:MVP(或者“第一个可测试/可用/可爱的产品”,正如创建此图像的人更喜欢称呼它的那样)是关于提供满足用户需求的产品的第一个版本,并迭代工作,直到获得更好的产品。产品。
这种逻辑与“最好一次发布一件特别的东西”的想法不同。
就 Spotify 而言,产品的框架如下:
该 MVP 旨在测试音乐流媒体的理念及其在消费技术上的性能。
该团队甚至没有进行复杂的市场 使用字体显示交换并确保加载时文本保持可见 研究来测试这些要素。最初,团队成员只需要家人和朋友的反馈。之后,他们带着这个 MVP 去找唱片公司,说服他们把音乐放到这个平台上。
要点
在实施任何其他策略之前,先找到适合产品的市场。这包括营销。市场总是赢家,你可以通过尽早了解市场“想要”什么来节省大量时间和金钱,就像 Spotify 所做的那样。
2、影响口碑
影响口碑无非就是所谓的口碑营销(WOMM),即影响和鼓励关于产品、服务或公司的自然讨论的过程。简而言之,影响口碑意味着让人们有理由谈论该产品、服务或公司。
口碑并不是一种老式的营销理论。最近的研究证明了朋友和家人的推荐对消费者行为的影响。
我们不要忘记,数字时代为我们提供了新的、可衡量的口碑形式:
对话和社交分享
G2、Capterra 等网站上的用户评论
用户生成的有关品牌及其产品的内容(例如 Instagram 上带有品牌主题标签的照片)
口碑是一种强大的营销渠道,但可能难以管理。但它还没有完全失控。因为虽然营销人员无法控制人们对他们品牌的评价,但有可能激发品牌对话甚至推荐。
这是关于用产品取悦用户并报告积极的体验。
这是值得的。许多公司都使用这种 IN 号码列表 方法来发展和维持他们的业务:Tesla、Github、Evernote、Uber 等。数量太多,无法一一列举。事实上,正如上一节所讨论的,积极的口碑是实现 PMF 的标志之一。
在这里我们可以谈谈我们的经验。Ahrefs是一家年收入达八位数的公司,口碑是我们获取客户的三大渠道之一。
我们如何影响口碑?最重要的组成部分是产品。对于许多人来说,Ahrefs 是 SEO 的首选工具集。有些人非常喜欢它,以至于他们会说这样的话:
这就是为什么我们从未停止改进 Ahrefs。人们看到它并欣赏它,因此他们向其他人推荐它:
如果您有像我们这样的复杂产品,您还必须投入大量精力来教育您的受众。这就是我们对此博客、YouTube 频道和学院中的文章和视频所做的事情。这些类型的内容也是激发口碑的行之有效的方法:
这促使我们通过营销创造积极的体验,以吸引客户和追随者,并确保这些体验得到分享。
一个例子是向人们赠送免费物品:
像这样的手势可以被特定领域的著名博客注意到,并在社交媒体对话中被提及:
此外,做一些重要的或受到公众高度赞赏的事情可以很快传播:
要点
口碑是许多企业成功的关键。这并非巧合。客户推荐很重要,唯一涉及的“成本”是改进您的产品、教育您的受众以及创造积极的体验。
3. 设置内容创建机器
所有营销人员都面临着同样的挑战:如何吸引人们并将其转化为客户。当然,实现这一目标没有简单的解决方案。但如果有一种营销方式可以让你实现这一目标,那肯定是内容营销。
这是因为内容营销可以做到以下三件事:
驱动整个营销漏斗
带来渐进的成果
在前进的过程中增强自己
我们以 Ahrefs 内容营销机器为例来分析这个渠道。
因为它驱动整个营销渠道,所以我们的内容(以博客文章、视频、备忘单等形式)可以在与目标受众沟通时达到许多不同的目的。
例如,博客文章可以通过将人们从 SERP 引导到 Ahrefs 博客来提高知名度。
另一段内容,例如视频,可以展示解决 SEO 问题的分步过程,让人们对 Ahrefs 感兴趣并想要尝试一下。
不仅如此,因为很多时候单个内容可以服务于漏斗的不同阶段:
可以说,此类内容最强大的一点是其吸引搜索引擎用户的潜力。这可以转化为大量的自然流量,当然还有巨大的商业潜力。
由于有机搜索是我们和许多其他公司的关键营销渠道,让我们快速了解一下它在 Ahrefs 中的运作方式:
我们根据特定主题的搜索问题和商业价值创建SEO 内容;
有人通过 Google 等搜索引擎搜索 SEO 或营销问题的解决方案;
如果我们的内容排名足够高,这个人就会阅读或观看它并发现如何通过我们的产品解决他们的问题;
如果内容令人信服,他们可能会想尝试我们的产品。
第一点提到的研究问题和商业价值对于整个操作的成功绝对至关重要。没有它们,很少有人会通过内容找
到我们的品牌,我们将无法充分展示我们的产品。
这给我们带来了结果,或者更确切地说,内容营销的渐进结果。通过系统化的内容发布,我们的博客文章每月估计产生 326,700 次访问,而这仅来自自然搜索。
通过Ahrefs Site Explorer推断的数据。
我们发布的每一篇新文章都会增加这一结果。因此,两周前发表的一篇文章将带来新的流量,增加我们几年前发表的博客文章产生的流量。
例如,这篇关于Google 热门搜索的文章发表于 2017 年,并且仍在产生流量。
内容营销的第三个特殊好处是它具有自我强化的能力。这意味着你做得越多,就越容易取得成果,因为你采取的每一项额外行动都会产生动力。
营销人员称之为飞轮效应。第一次推动是最困难的,但启动“轮子”后,它会开始旋转得更快、更容易(只需想想沙拉旋转器的工作原理)。
为了说明这一点,以下是当您长期投资内容营销时会发生的情况:
如果您的内容高质量,人们就会推荐它,从而吸引更多读者。同样的人可能会返回您的博客阅读另一篇文章;
此时,您的读者群正在增长。每一篇新文章都比前一篇文章拥有更多的潜在受众,因为它借用了过去文章的读者,并通过 SERP 吸引了新读者;
然后新的事情发生了。有人在他们的网站上链接到您的内容。此时,您开始接收反向链接,这可能是主要的排名因素。因此,您的内容在 SERP 上排名更高,从而吸引更多访问者并使您在该主题上具有权威性(另一个重要的排名因素);
随着内容获得链接并排名更高,它会收到更多链接,因为更多的人愿意链接到排名更高的页面;
现在,您可以将旧内容链接到新内容,并通过链接传递此值。您的内容将会排名更高并吸引更多读者。这些读者将带来新的读者和新的联系。循环继续,飞轮获得动力。不要忘记:新访客意味着新的潜在客户。
当然,这说起来容易做起来难。但这就是内容营销如何帮助 Ahrefs 取得今天的成就。如果您想了解有关构建像我们这样的内容营销机器的更多信息,请查看以下指南:
如何制定制胜的内容策略
如何使内容创作具有战略性要点
内容营销的力量非常强大。它还可以作为一种独立的、自我维持的营销策略。内容可以让您吸引新客户、培养潜在客户并教育客户,有时甚至可以使用相同的内容。当您考虑到有机搜索时,它的效果最好。
4. 建立社区
您是否想过围绕品牌及其产品建立的社区对公司来说有多大价值? Adobe 于 2012 年做出回应,以约 1.5 亿美元收购了 Behance。
这是 Photoshop 的创建者 Adobe 为“接管”这个拥有 100 万活跃用户、每月产生 9000 万次项目浏览量的平台所付出的代价。
像 Behance 这样的社区可以为这家软件巨头带来什么样的好处?
第一:激活并留住用户。我们请 Adobe 时任产品营销总监 Heidi Voltmer 来解释为什么该公司需要收购像 Behance 这样的解决方案:
我们有工具,我们有服务,如果您拥有所有这些东西,您还需要灵感,您必须有火花……感谢 Behance,我们正在完成我们的服务,从而使我们成为在以下领域工作的专业人士的一站式目的地创意领域。
激励人们使用产品(即激活并留住用户)是生产力
工具的常见问题,Adobe 产品也不例外。
Adobe 拥有最好的图形设计工具,但它仍然缺少一些可以让人们更频繁、更有效地使用这些工具的东西。
用户社区是一个很好的解决方案。每个上传到平台的新项目都可以激励更多的人使用Adobe产品并鼓励他们上传自己的作品。这反过来又通过更多用户生成的内容丰富了平台,并可能激励其他人。
我们正在谈论源源不断的用户生成内容:
第二:品牌。由于 Adobe 现在拥有该平台,因此它可以在战略位置和地点放置其徽标并展示其产品。以下是一些示例,从欢迎电子邮件开始:
虽然在 Behance 上创建帐户是免费的,但 Adobe 试图尽快引导用户成为付费用户。通过单击上图中的链接,用户将进入一个登陆页面,他们可以在其中创建一个作品集页面,该页面通过选择Adobe 的 Creative Cloud付费解决方案免费提供:
在 Behance 平台本身上有很多 Adobe 品牌:
当我们谈论这个平台获得的自然流量时,我们怀疑 Behance 的价值甚至超过了 Adobe 收购它的价格。
数据从Ahrefs Site Explorer推断。
如果您查看其他品牌社区,您会发现创建它们还有其他好处。 Behance 是专注于展示其作品的社区的一个例子。但是,当社区专注于对话和分享有关产品的想法时,它可以让品牌:
获得有关新产品和功能的质量反馈;
开辟额外的营销渠道。品牌可以在这些平台上直接与用户联系,并且可以在平台之外传达信息,以刺激其他地方(社交媒体、论坛、工作场所等)的口碑传播;
为产品或服务提供附加值。例如,如果用户有问题、请求或想法,他们可以收到社区中其他用户的反馈。
要点
对于 Adobe 来说,与其品牌相关的社区价值 1.5 亿美元。它并不是唯一一家投资这种营销资产的公司。品牌社区可以带来很多好处。其中包括使企业能够通过流量货币化、获得有价值的反馈以及开辟新的直接营销渠道。
5. 进行市场调查
市场研究是收集、分析和解释特定市场信息的过程。营销人员通过这种方式获取营销策略的关键数据,例如对潜在客户、竞争和行业趋势的洞察。
市场研究的重要性怎么估计都不为过。数据是关键,
在营销方面也不例外。
让我们这样说:数据应该是任何决策过程的起点。如果您没有足够的数据来计划行动,那么您的下一步行动应该是获取数据。
以下是获取有用数据的一些流行方法:
访谈:与您的用户、潜在客户和其他人进行面对面的讨论,以深入了解您的市场(例如经销商);
调查:最流行且最具成本效益的市场研究方法之一,通常在线进行。调查涉及询问有关功能需求和用户满意度等信息;
竞争对手分析:通过分析您的竞争对手,您可以快速找出哪些产品适合您的市场,哪些产品不适合您的市场。此外,竞争对手也是一个很好的参考点;
商业数据:考虑市场报告和行业见解。您可以通过与行业内的人员互动来了解您的市场规模、市场趋势和见解等信息。
我们将在我们的市场研究指南中详细介绍上述内容以及您可以使用的工具/资源。
当谈到那些将成功归功于市场研究的公司时,乐高是一个真正值得注意的例子。该公司最近的一项研究发现,只有 9% 的用户是女性。乐高已经意识到,几十年来它一直以错误的方式瞄准这一细分市场。
但由于每个问题都是变相的机遇,乐高开始寻找如何更好地进入这一细分市场。
它发起了一项涉及 3,500 名女孩及其母亲的大型研究,以了解女孩的游戏习惯。乐高花了四年时间才完成这项研究。
她发现女孩喜欢不同类型的游戏体验。即,与经典乐高相比,不同类型的场景(例如发廊而不是警察局)、更明亮的颜色和更具表现力的雕像。 2012 年,乐高好朋友就这样诞生了。
除了一些与所谓强化性别陈规定型观念相关的批评外,新产品线立即获得了成功。如今,乐高好朋友仍然是乐高最热门的产品之一。
该套装推出当年,公司净利润增长了35%。从那时起,《老友记》已成
为最畅销的乐高主题前五名之一。
要点
无论您是想解决营销策略中的问题还是在市场中寻找新的机会,您很可能已经找到了所需的答案。但除非你使用市场调查,否则你不会找到它们,就像乐高一样。
值得注意的是,市场研究不一定是一个庞大、昂贵的项目。它还可以以敏捷和简化的方式进行。
推荐阅读: 市场研究:它是什么以及如何做
结论
我希望这五个简短的例子能够启发您完善您的营销策略。考虑到许多公司投资这些活动并取得了良好的效果,我认为每个从事营销的人都应该尝试这些活动,或者有充分的理由不这样做。
当然,这些并不是唯一有效且可用的营销活动。以下是一些有关营销理念和策略的其他资源,您可以从中汲取灵感:
需求生成:5 个有效策略
10 个有效的潜在客户开发策略(附示例)
17 个针对小型企业的创意营销理念
18种主要营销类型(附示例)